Du hast Fragen zur BikeMates-App, ein technisches Problem oder möchtest uns Feedback geben? Wir sind für dich da und helfen dir schnellstmöglich weiter.
Lade die BikeMates-App aus dem App Store oder Google Play Store herunter und melde dich mit deinem Google- oder Apple-Konto an. Eine separate Registrierung ist nicht erforderlich.
Nein, die Anmeldung erfolgt ausschließlich über Google Sign-In oder Apple Sign-In. Eine Registrierung per E-Mail und Passwort ist nicht vorgesehen.
Sende uns eine E-Mail an info@bikemates.eu mit dem Betreff „Account löschen“ und der E-Mail-Adresse, mit der du angemeldet bist. Wir löschen deinen Account und alle zugehörigen Daten innerhalb von 14 Tagen.
Öffne den Tracker in der App und tippe auf „Aufzeichnung starten“. Die App zeichnet automatisch Geschwindigkeit, Route und – sofern verfügbar – die Schräglage auf. Nach Beendigung der Fahrt kannst du deine Aufzeichnung speichern und mit Freunden teilen.
Die Schräglage wird über die internen Sensoren deines Smartphones gemessen. Für genauere Ergebnisse kannst du auch unseren externen PerformanceTracker per Bluetooth verbinden.
BikeMates verfügt über eine automatische Sturzerkennung. Wird ein Sturz erkannt, werden deine hinterlegten Notfallkontakte über deinen Standort informiert und erhalten deinen Fahrtenverlauf der letzten 5 Minuten.
Über die Community-Suche kannst du Communities in deiner Nähe finden und ihnen beitreten. Außerdem kannst du über die Profilsuche andere Fahrer finden und ihnen eine Freundschaftsanfrage senden.
Du kannst deinen Standort in Echtzeit mit deinen Freunden teilen. So könnt ihr euch bei gemeinsamen Ausfahrten gegenseitig auf der Karte sehen.
Die GoldBiker-Mitgliedschaft ist eine optionale Premium-Mitgliedschaft, die dir zusätzliche Funktionen freischaltet. Der Kauf erfolgt direkt über den App Store bzw. Google Play Store.
Im BikeMates-Shop kannst du Produkte von der Community und vom App-Betreiber erwerben. Die Bezahlung erfolgt sicher über Stripe. Nach dem Kauf erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Du hast ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, deinen Kauf zu widerrufen. Den Widerruf kannst du direkt in der App über die Bestelldetails einleiten.
BikeMates ist für Android und iOS verfügbar. Die App erfordert mindestens Android 8.0 bzw. iOS 15.0.
Für die volle Funktionalität benötigt BikeMates Zugriff auf Standort (für Tracker und Navigation), Bluetooth (für externe Sensoren), Benachrichtigungen und optional auf die Kamera (für Profilbilder).
Du hast in den häufig gestellten Fragen keine Antwort gefunden? Dann kontaktiere uns direkt über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@bikemates.eu.