Información sobre el derecho de desistimiento

Aviso: Esta traducción se facilita únicamente a título informativo. Jurídicamente vinculante es exclusivamente la versión alemana. En caso de divergencias entre las versiones lingüísticas, prevalecerá la versión alemana.

Los consumidores disponen de un derecho de desistimiento conforme a las disposiciones que se indican a continuación, siendo consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, en su mayor parte, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia.

Aviso importante sobre las ventas de terceros (mercado): Si usted adquiere en la tienda de BikeMates un producto de un vendedor tercero independiente (p. ej., un operador de comunidad), el derecho de desistimiento se ejerce frente a ese vendedor tercero. En ese caso se aplican la información sobre el desistimiento y el formulario de desistimiento del vendedor correspondiente. La siguiente información se aplica exclusivamente a los contratos celebrados directamente con nosotros (LuMa Medien, Manuel Spielberger).

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último bien. En el caso de contratos sobre contenidos digitales (p. ej., el desbloqueo de funciones adicionales digitales/suscripciones), el plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento deberá usted comunicarnos a:
LuMa Medien, Manuel Spielberger
Rechte Brandstr. 31, 86167 Augsburg
Teléfono: +49 (0)821 567 338 31
Correo electrónico: datenschutz@bikemates.eu

su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (p. ej., una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar para ello el formulario modelo de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.

Si usted desiste del presente contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que se nos comunique su decisión de desistir del presente contrato. Para dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción inicial, a no ser que se haya acordado expresamente algo distinto con usted; en ningún caso se le cobrará importe alguno como consecuencia de este reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa el envío de los bienes antes de que venza el plazo de catorce días.

Deberá usted asumir los costes directos de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la eventual disminución de valor de los bienes cuando dicha disminución resulte de una manipulación de los mismos distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.

No existe derecho de desistimiento en los contratos de suministro de bienes que no estén prefabricados y para cuya fabricación sea determinante una elección o decisión individual del consumidor, o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.

En los contratos sobre contenidos digitales, el derecho de desistimiento se extingue anticipadamente cuando hayamos iniciado la ejecución del contrato después de que usted haya dado su consentimiento expreso para que comencemos la ejecución del contrato antes de que venza el plazo de desistimiento y haya confirmado que tiene conocimiento de que, con dicho consentimiento, pierde su derecho de desistimiento al comenzar la ejecución del contrato.

Si desea desistir del contrato, puede copiar el siguiente escrito, cumplimentarlo y remitírnoslo.

A:
LuMa Medien, Manuel Spielberger
Rechte Brandstr. 31, 86167 Augsburg
Correo electrónico: info@bikemates.eu

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de compra de los siguientes bienes (*)/de prestación del siguiente servicio (*)

Pedido el (*)/recibido el (*): ___________________________

Nombre del consumidor o de los consumidores: ___________________________

Domicilio del consumidor o de los consumidores: ___________________________

Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel): ___________________________

Fecha: ___________________________

(*) Táchese lo que no proceda.

Versión: 24 de mayo de 2026