Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Uwaga: Niniejsze tłumaczenie służy wyłącznie celom informacyjnym. Prawnie wiążąca jest wyłącznie wersja niemiecka. W przypadku rozbieżności między wersjami językowymi rozstrzygające znaczenie ma wersja niemiecka.

Konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy na poniższych zasadach, przy czym konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani jej samodzielnej działalności zawodowej.

Ważna informacja dotycząca sprzedaży przez podmioty trzecie (platforma handlowa): W przypadku nabycia w sklepie BikeMates produktu od samodzielnego sprzedawcy zewnętrznego (np. operatora Community) prawo odstąpienia od umowy przysługuje wobec tego sprzedawcy zewnętrznego. W takim przypadku obowiązują pouczenie o prawie odstąpienia od umowy oraz formularz odstąpienia danego sprzedawcy. Poniższe pouczenie dotyczy wyłącznie umów zawieranych bezpośrednio z nami (LuMa Medien, Manuel Spielberger).

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie czternastu dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia wskazana przez Państwa, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy. W przypadku umów dotyczących treści cyfrowych (np. odblokowania dodatkowych funkcji cyfrowych/abonamentów) termin do odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas:
LuMa Medien, Manuel Spielberger
Rechte Brandstr. 31, 86167 Augsburg
Telefon: +49 (0)821 567 338 31
E-mail: datenschutz@bikemates.eu

o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub wiadomość e-mail). Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż czternaście dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu czternastu dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostarczenie rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

W przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych prawo odstąpienia od umowy wygasa przedterminowo, jeżeli rozpoczęliśmy wykonywanie umowy po tym, jak wyrazili Państwo wyraźną zgodę na rozpoczęcie przez nas wykonywania umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz potwierdzili Państwo, że przyjęli do wiadomości, iż wraz z rozpoczęciem wykonywania umowy tracą Państwo wskutek tej zgody prawo odstąpienia od umowy.

Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, mogą Państwo skopiować poniższe pismo, wypełnić je i odesłać do nas.

Do:
LuMa Medien, Manuel Spielberger
Rechte Brandstr. 31, 86167 Augsburg
E-mail: info@bikemates.eu

Niniejszym ja/my (*) informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (*)/o świadczenie następującej usługi (*)

Data zamówienia (*)/odbioru (*): ___________________________

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ___________________________

Adres konsumenta(-ów): ___________________________

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ___________________________

Data: ___________________________

(*) Niepotrzebne skreślić.

Stan na: 24 maja 2026 r.