Opći uvjeti poslovanja

Napomena: Ovaj prijevod služi isključivo Vašoj informaciji. Pravno je obvezujuća jedino njemačka verzija. U slučaju odstupanja između jezičnih verzija prednost ima njemačka verzija.

Ovi Opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu „OUP“) vrijede za korištenje aplikacije BikeMates kao i za sve ugovore o kupnji proizvoda i usluga (npr. GoldBiker članstva, fizički artikli) koji se sklapaju izravno između Vas (u daljnjem tekstu „korisnik“ ili „kupac“) i nas, operatera aplikacije:
LuMa Medien, Manuel Spielberger
Rechte Brandstr. 31, 86167 Augsburg
(u daljnjem tekstu „operater aplikacije“ ili „mi“).

Važna napomena o prodaji trećih strana (tržnica): Aplikacija BikeMates sadrži integrirani shop putem kojeg i samostalni treći prodavatelji (npr. voditelji zajednica) mogu nuditi proizvode. Ako putem aplikacije sklopite ugovor s takvim trećim prodavateljem, taj se ugovor sklapa isključivo između Vas i dotičnog trećeg prodavatelja. Za te kupnje vrijede OUP dotičnog trećeg prodavatelja; operater aplikacije u tom slučaju ne postaje Vaš ugovorni partner.

Registracija i korištenje osnovnih funkcija aplikacije za korisnika su besplatni.

Korisnik ima mogućnost steći proširenje članstva koje se plaća („GoldBiker status“) kao pretplatu ili jednokratnu kupnju kako bi otključao dodatne premium funkcije. Obračun i provedba kupnje za kupnje unutar aplikacije za te usluge obavljaju se putem sustava naplate dotične trgovine aplikacijama (Google Play Store ili Apple App Store) uz primjenu tamošnjih uvjeta korištenja. Za te kupnje unutar aplikacije dodatno vrijede odredbe dotičnog operatera trgovine aplikacijama.

Osim stjecanja uz plaćanje, članstvo („GoldBiker“ ili „SilberBiker“) može se dodijeliti i besplatno – primjerice putem programa preporuka ili tako da ga zajednica pokloni članu iz svojih BikePointsa. Takvo je članstvo uvijek vremenski ograničeno, ne daje pravo na nastavak i isključeno je od povrata sredstava. BikePoints su interni kredit platforme bez novčane vrijednosti; ne mogu se isplatiti, prenijeti ni zamijeniti za novac.

Trofeji koje zajednica dodjeljuje svojim članovima mogu omogućiti pristup pojedinim proizvodima ili odobriti popust. Mjerodavna je konačna cijena prikazana u košarici. Ako trofej prestane vrijediti ili mu istekne valjanost, prestaje i pogodnost povezana s njim za buduće narudžbe; to ne utječe na već zaključene narudžbe.

Prikaz proizvoda u integriranom shopu ne predstavlja pravno obvezujuću ponudu s naše strane, već neobvezujući poziv korisniku da dostavi ponudu za kupnju.

Slanjem narudžbe putem gumba „Naruči uz obvezu plaćanja“ korisnik daje obvezujuću ponudu za kupnju. Nakon slanja narudžbe kupac dobiva automatsku potvrdu narudžbe e-mailom, koja dokumentira zaprimanje narudžbe, ali još ne predstavlja prihvat ponude.

Ugovor o proizvodima koje izravno nudi operater aplikacije sklapa se tek kada prihvatimo kupčevu ponudu zasebnom potvrdom narudžbe putem e-maila ili kada naručenu robu pošaljemo kupcu. Ovlašteni smo odbiti ponude u roku od 5 radnih dana.

Jezik koji je na raspolaganju za sklapanje ugovora isključivo je njemački. Tekst ugovora (podaci o narudžbi i OUP) pohranjujemo nakon sklapanja ugovora i šaljemo ga kupcu e-mailom. Osim toga, kupac svoje prošle narudžbe može pregledati u svojem korisničkom računu (povijest narudžbi).

Vrijede cijene navedene u shopu u trenutku narudžbe. Sve cijene uključuju zakonski porez na dodanu vrijednost (ako je primjenjiv), uz dodatak nastalih troškova dostave. Konkretni troškovi dostave jasno se prikazuju kupcu prije zaključenja narudžbe.

Plaćanje za narudžbe izravno kod operatera aplikacije obavlja se putem pružatelja platnih usluga Stripe Inc. (npr. kreditnom karticom, uslugom Google Pay, Apple Pay ili Giropay). Zadržavamo pravo u pojedinačnim slučajevima isključiti pojedine načine plaćanja.

Dostava naručenih proizvoda obavlja se na adresu za dostavu koju je naveo kupac. Rokovi dostave navedeni su uz pojedine proizvode.

Ako proizvod koji je kupac naručio trajno nije dostupan za dostavu ili je rasprodan, zadržavamo pravo ne prihvatiti ponudu odnosno odustati od ugovora. U tom ćemo slučaju kupca bez odgađanja obavijestiti i već izvršena plaćanja bez odgađanja vratiti.

Isporučena roba ostaje u vlasništvu operatera aplikacije do potpunog podmirenja svih potraživanja iz kupoprodajnog ugovora.

Za svu robu koju izravno isporučujemo vrijede zakonska prava iz jamstva (odgovornost za nedostatke). Kod rabljene robe jamstveni rok može biti drukčije uređen, na što se posebno upućuje pri prikazu proizvoda.

Potrošači pri sklapanju ugovora na daljinu imaju zakonsko pravo na odustanak. Pojedinosti prava na odustanak za ugovore s operaterom aplikacije proizlaze iz naše zasebne pouke o pravu na odustanak.

Neograničeno odgovaramo za štete zbog povrede života, tijela ili zdravlja koje se temelje na povredi obveza operatera aplikacije, kao i u slučaju namjere, grube nepažnje i prijevare. Kod lakom nepažnjom prouzročene povrede bitnih ugovornih obveza (kardinalnih obveza) naša je odgovornost ograničena na predvidljivu štetu tipičnu za ugovor. Daljnja je odgovornost isključena.

Posebne sigurnosne napomene za motocikliste: Korištenje aplikacije BikeMates (osobito snimanja vožnje, navigacije, telemetrije i mjerenja kuta nagiba) dopušteno je isključivo uz strogo poštivanje važećih prometnih propisa (StVO – njemački pravilnik o cestovnom prometu). Rukovanje aplikacijom tijekom vožnje zabranjeno je. Operater aplikacije ne odgovara za nesreće, materijalnu štetu ili tjelesne ozljede nastale zbog ometanja pozornosti, nepravilne montaže pametnog telefona odnosno Bluetooth senzora (npr. TPMS, PerformanceTracker) na motocikl ili zbog nepažljivog ponašanja korisnika u vožnji radi postizanja određenih statistika (npr. ljestvica kutova nagiba). Korištenje je na vlastitu odgovornost i vlastiti rizik.

Primjenjuje se pravo Savezne Republike Njemačke uz isključenje Konvencije UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe (CISG). Kod potrošača taj izbor prava vrijedi samo u mjeri u kojoj se time ne uskraćuje zaštita koju pružaju prisilne odredbe prava države u kojoj potrošač ima uobičajeno boravište.

Ako je korisnik trgovac, pravna osoba javnog prava ili javnopravna posebna imovina, mjesno nadležni sud za sve sporove iz ovog ugovora jest Augsburg.

Napomena o online rješavanju sporova (platforma ORS) i mirenju u potrošačkim sporovima: Europska komisija osigurava platformu za online rješavanje sporova (ORS) koju možete pronaći na https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nismo obvezni niti spremni sudjelovati u postupku rješavanja sporova pred tijelom za mirenje u potrošačkim sporovima.

Ako pojedine odredbe ovih OUP-a jesu ili postanu nevaljane, to ne utječe na valjanost preostalih odredbi.

Stanje: 21. rujna 2026.