Masz pytania dotyczące aplikacji BikeMates, problem techniczny albo chcesz przekazać nam opinię? Jesteśmy do twojej dyspozycji i pomożemy ci najszybciej, jak to możliwe.
Pobierz aplikację BikeMates z App Store lub Google Play Store i zaloguj się swoim kontem Google albo Apple. Osobna rejestracja nie jest potrzebna — twój profil zostanie utworzony automatycznie.
Nie, logowanie odbywa się wyłącznie przez Google Sign-In lub Apple Sign-In. Rejestracja za pomocą adresu e-mail i hasła nie jest przewidziana.
Tak. Na niektórych urządzeniach z Androidem (zwłaszcza Xiaomi) pierwsze logowanie Google może trwać nawet 60 sekund, ponieważ system przeprowadza w tle kontrole bezpieczeństwa. Jeśli ekran ładowania utrzymuje się dłużej niż trzy minuty, zamknij aplikację i spróbuj ponownie.
Wyślij nam wiadomość e-mail na adres info@bikemates.eu z tematem „Usunięcie konta” oraz adresem e-mail, którym się logujesz. Usuniemy twoje konto i wszystkie powiązane dane w ciągu 14 dni.
Otwórz Tracker w aplikacji i dotknij symbolu nagrywania pomiędzy naszym logo a twoim zdjęciem profilowym. Aplikacja rejestruje prędkość, trasę oraz — o ile kalibracja została wykonana — kąt pochylenia. Po zakończeniu jazdy twój zapis zostaje zachowany i możesz udostępnić go znajomym.
Kąt pochylenia jest obliczany na podstawie wewnętrznych czujników twojego smartfona. BikeMates wykorzystuje do tego połączenie danych z akcelerometru, żyroskopu i GPS. Pomiar kalibruje się automatycznie, gdy tylko dodasz i wybierzesz swój motocykl w aplikacji i ruszysz — nie musisz nic ustawiać ręcznie. Jeszcze dokładniejsze wyniki zapewnia opcjonalny PerformanceTracker.
Aby BikeMates mógł prawidłowo obliczać kąt pochylenia, aplikacja musi wiedzieć, jak twój smartfon (lub PerformanceTracker) jest zamontowany na motocyklu. To przyporządkowanie nazywa się kalibracją. Kalibracja przebiega w pełni automatycznie w tle: wystarczy, że dodasz motocykl w aplikacji i wybierzesz go przy rejestrowaniu. Gdy ruszysz (od ok. 10 km/h), aplikacja przez kilka sekund zbiera dane z czujników i na ich podstawie oblicza orientację. Jeśli pozycja montażu się zmieni (np. przesunięty uchwyt na telefon), aplikacja rozpozna to automatycznie i skalibruje się na nowo.
Kalibracja jest zapisywana osobno dla każdego motocykla. Ponieważ każdy motocykl ma inną geometrię kierownicy i pozycję uchwytu, BikeMates potrzebuje tego przyporządkowania, aby prawidłowo interpretować wartości z czujników. Bez dodanego motocykla kalibracja nie może się odbyć.
Sprawdź następujące punkty:
Jeśli po kilku minutach jazdy kąt pochylenia nadal nie jest wyświetlany prawidłowo, zatrzymaj rejestrowanie i zresetuj kalibrację czujnika pochylenia smartfona w ustawieniach swojego motocykla. Następnie uruchom rejestrowanie ponownie i przejedź krótki odcinek na wprost.
Tak. Wszystkie zapisane trasy znajdziesz w aplikacji w swojej historii przejazdów. Rozpoznane zakręty są pokazywane na mapie w kolorach odpowiadających kątowi pochylenia — wraz ze statystykami, takimi jak prędkość maksymalna, dystans i największy kąt pochylenia.
Wykrywanie wypadków jest stale aktywne podczas rejestrowania i nie można go wyłączyć.
BikeMates podczas rejestrowania nieprzerwanie analizuje dane z czujników twojego smartfona (lub PerformanceTrackera). Jeśli system rozpozna połączenie silnego wstrząsu, nagłej utraty prędkości i zmiany położenia, uruchamiany jest alarm. Masz wtedy odliczanie, aby przerwać alarm, gdyby okazał się fałszywy. Jeśli nie zareagujesz, twoje zapisane kontakty alarmowe otrzymają SMS z twoją lokalizacją i linkiem do przebiegu trasy z ostatnich pięciu minut. Dodatkowo twoi znajomi w aplikacji zostaną poinformowani o zdarzeniu powiadomieniem push.
Kontakty alarmowe możesz dodać w ustawieniach profilu w aplikacji. Zapisz tam numery telefonów osób, które mają zostać powiadomione w razie wypadku. Aplikacja potrzebuje uprawnienia do wysyłania SMS-ów, aby móc wysłać wiadomości w sytuacji awaryjnej. Uwaga: wysyłka SMS jest obecnie dostępna tylko w systemie Android. W systemie iOS twoi znajomi są informowani wyłącznie powiadomieniem push.
Tak. W ustawieniach aplikacji dostępna jest funkcja testowa wykrywania wypadków. Uruchamiane jest wtedy skrócone odliczanie, a twoje kontakty alarmowe otrzymują testowy SMS z odpowiednią informacją.
Długość odliczania zależy od siły wykrytego uderzenia. Przy jednoznacznych upadkach odliczanie jest krótsze (od 15 sekund), aby szybciej wezwać pomoc. W mniej jednoznacznych sytuacjach jest dłuższe (do 60 sekund), abyś miał dość czasu na przerwanie fałszywego alarmu. W trybie testowym wynosi zawsze 15 sekund.
Tak. BikeMates ma osobne wykrywanie przewrócenia, które działa także przy niskich prędkościach lub na postoju. W tym przypadku odliczanie jest znacznie dłuższe i wynosi 2 minuty, ponieważ prawdopodobieństwo ciężkich obrażeń jest mniejsze.
Aplikacja próbuje wysłać alarmowy SMS także przy słabym zasięgu. Jeśli wysyłka się nie powiedzie, jest automatycznie powtarzana, gdy tylko połączenie zostanie przywrócone. Jednocześnie twoja lokalizacja jest przekazywana na serwer również przez internet, aby twoi znajomi mogli zobaczyć twoje ostatnie znane miejsce pobytu.
BikeMates oferuje trzy tryby: klasyczną nawigację do celu (trasa najszybsza lub najbardziej kręta), tryb trasy okrężnej (podajesz żądany dystans i otrzymujesz pętlę zaczynającą się w twojej lokalizacji) oraz tryb podążania (podążasz za znajomym w czasie rzeczywistym na mapie).
Instrukcje nawigacyjne są odtwarzane jako sygnały dźwiękowe przez głośnik lub twój interkom Bluetooth (np. Sena, Cardo). Komunikaty pojawiają się w kilku etapach — na przykład 1000 m, 500 m przed manewrem i tuż przed skrętem — abyś mógł zorientować się w porę, nie patrząc na ekran.
System ostrzegania informuje cię dźwiękowo o zbliżających się niebezpiecznych miejscach: fotoradarach (stacjonarnych, mobilnych, odcinkowych), robotach drogowych, korkach, wypadkach, przeszkodach, śliskiej nawierzchni, mgle i nie tylko. Ostrzeżenia są odtwarzane przez twój interkom i opierają się na stale aktualizowanej bazie danych. W ustawieniach możesz określić, które rodzaje ostrzeżeń chcesz słyszeć.
Tak. System ostrzegania działa niezależnie od nawigacji i uruchamia się, gdy tylko rozpoczniesz rejestrowanie. Ostrzeżenia są wyzwalane na podstawie twojego kierunku jazdy i odległości od niebezpiecznego miejsca.
Tak. BikeMates jest zoptymalizowany do pracy z systemami interkomowymi Bluetooth. Zarówno komunikaty głosowe nawigacji, jak i ostrzeżenia o zagrożeniach są odtwarzane bezpośrednio przez połączenie audio Bluetooth twojego kasku. W ustawieniach możesz dodatkowo włączyć wyjście SCO (kanał telefoniczny) — jest to szczególnie pomocne, gdy przez interkom rozmawiasz jednocześnie z innymi uczestnikami jazdy, ponieważ ostrzeżenie na chwilę przerywa wtedy komunikację interkomu.
Tak. W ustawieniach aplikacji znajdziesz przycisk testowy, który odtwarza przykładowe ostrzeżenie. Dzięki temu możesz wcześniej sprawdzić, czy odtwarzanie dźwięku przez twój interkom lub głośnik działa tak, jak chcesz.
BikeMates automatycznie wykrywa, że opuściłeś zaplanowaną trasę, i w tle wyznacza nową trasę do twojego celu (automatyczne przeliczanie trasy). Otrzymasz wtedy zaktualizowany komunikat głosowy przed kolejnym manewrem.
PerformanceTracker to zewnętrzny czujnik Bluetooth, który możesz zamocować na swoim motocyklu. Mierzy kąt pochylenia i przeciążenia niezależnie od smartfona i znacznie precyzyjniej, ponieważ jest zamontowany na stałe na pojeździe, jest zoptymalizowany do pomiaru kąta pochylenia motocykli i nie podlega wpływowi drgań uchwytu na telefon. Znajdziesz go w zintegrowanym sklepie w aplikacji.
Nie. Gdy raz powiążesz PerformanceTracker w aplikacji z jednym ze swoich motocykli, aplikacja łączy się z nim automatycznie przez Bluetooth przy każdym rejestrowaniu. Jeśli połączenie zerwie się podczas jazdy, aplikacja automatycznie spróbuje je przywrócić.
Tak, tak samo jak w przypadku smartfona kalibracja PerformanceTrackera przebiega w pełni automatycznie. Warunkiem jest dodanie i wybranie motocykla oraz kilka sekund jazdy na wprost z prędkością co najmniej ok. 10 km/h. Kalibracja jest zapisywana osobno dla każdego motocykla — jeśli zamontujesz tracker na innym motocyklu, zostanie on automatycznie skalibrowany na nowo.
Aplikacja stale sprawdza, czy wartości z czujników pasują do zapisanej kalibracji. Jeśli wykryje wyraźne odchylenie, kalibracja zostaje automatycznie zresetowana i przeprowadzona na nowo przy najbliższej jeździe na wprost.
Nie. Gdy PerformanceTracker jest połączony, BikeMates korzysta do pomiaru kąta pochylenia wyłącznie z jego danych, ponieważ są dokładniejsze niż dane smartfona. Czujniki smartfona są w takim przypadku automatycznie wyłączane.
Czujniki TPMS (system kontroli ciśnienia w oponach) to małe nakrętki zaworów z Bluetooth, które w czasie rzeczywistym mierzą ciśnienie i temperaturę twoich opon. Wartości są wyświetlane podczas jazdy bezpośrednio na ekranie. Przy krytycznych odchyleniach ciśnienia lub przerwach w łączności otrzymasz ostrzeżenie dźwiękowe. Czujniki znajdziesz w zintegrowanym sklepie w aplikacji.
Po zakupie montujesz nakrętki zaworów na przednim i tylnym kole. W aplikacji dodajesz czujniki przy swoim motocyklu i zapisujesz zadane ciśnienie oraz temperaturę docelową. Aplikacja rozpoznaje wtedy czujniki automatycznie przez Bluetooth, gdy tylko rozpoczniesz rejestrowanie.
Aplikacja ostrzega w dwóch stopniach: przy niewielkim spadku poniżej ustawionego przez ciebie ciśnienia zadanego otrzymujesz ostrzeżenie informacyjne. Jeśli ciśnienie spadnie znacznie bardziej, uruchamiane jest ostrzeżenie krytyczne. Ostrzeżenia są przekazywane zarówno wizualnie na ekranie, jak i dźwiękowo (przez głośnik lub twój interkom).
Temperatura opony jest pokazywana jako dodatkowy wskaźnik. Gdy opona osiągnie zapisaną przez ciebie temperaturę docelową, aplikacja sygnalizuje, że opona osiągnęła optymalną temperaturę pracy. Dzięki temu wiesz, kiedy twoje opony mają przyczepność.
Jeśli czujnik przez kilka minut nie dostarcza danych, aplikacja wyświetla ostrzeżenie o braku łączności. Może się tak zdarzyć, gdy bateria czujnika jest słaba lub czujnik znajduje się poza zasięgiem. Sprawdź wtedy, czy nakrętka zaworu jest dobrze osadzona i czy Bluetooth w twoim smartfonie jest włączony.
W systemie Android możesz wskazać w aplikacji jedno lub kilka urządzeń Bluetooth (np. twój interkom) jako wyzwalacz. Gdy twój smartfon połączy się z jednym z tych urządzeń, BikeMates automatycznie rozpocznie rejestrowanie — nie musisz nawet otwierać aplikacji. Gdy wyłączysz interkom, rejestrowanie zostanie automatycznie zatrzymane.
W systemie iOS to samo zachowanie skonfigurujesz za pomocą Skrótów Apple, tworząc automatyzację dla połączenia Bluetooth z twoim interkomem.
Upewnij się, że
Niektóre systemy interkomowe (np. Sena 50B) korzystają jednocześnie z kilku profili Bluetooth (audio, telefon, sterowanie). Przy przełączaniu między profilami urządzenie na chwilę się wyrejestrowuje i rejestruje ponownie. BikeMates uwzględnia to zachowanie: autostop uruchamiany jest dopiero po krótkim czasie oczekiwania, aby wychwycić takie zmiany profili.
Jeśli mimo to masz problemy, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy na końcu tej strony i podaj nam używany smartfon, wersję jego systemu operacyjnego oraz oznaczenie typu urządzenia Bluetooth, które ma wyzwalać autostart.
Tak. Gdy włączysz opcję „Wyświetlaj na ekranie blokady”, BikeMates otworzy się automatycznie podczas aktywnego rejestrowania, gdy włączysz ekran smartfona — nawet bez jego odblokowania. Dzięki temu zawsze masz przed oczami prędkość i kąt pochylenia, nie obsługując telefonu. Uwaga: ta funkcja jest obecnie dostępna tylko w systemie Android.
Gdy opuścisz BikeMates bez zatrzymania rejestrowania, na ekranie pojawi się małe pływające okno (Bubble). Pokazuje ono prędkość i kąt pochylenia. Dotknięcie okienka przenosi cię z powrotem do aplikacji. Okienko można dowolnie przesuwać po ekranie. Uwaga: ta funkcja jest obecnie dostępna tylko w systemie Android i wymaga uprawnienia systemowego „Wyświetlanie nad innymi aplikacjami”.
Nie. Każdy kraj jest w BikeMates reprezentowany przez dokładnie jedną ekskluzywną społeczność partnerską. Dzięki temu zapewniamy, że wszyscy motocykliści z danego regionu spotykają się w jednym miejscu, moderacja jest jednolita, a jakość społeczności zostaje zachowana na długo.
W BikeMates każdy kraj ma własną ekskluzywną społeczność partnerską. Dołącz do niej, aby poznać motocyklistów z twojej okolicy.
Poza tym przez wyszukiwarkę profili możesz znaleźć innych motocyklistów i wysłać im zaproszenie do znajomych.
Możesz udostępniać swoją lokalizację w czasie rzeczywistym swoim znajomym. Dzięki temu podczas wspólnych przejazdów widzicie się nawzajem na mapie. Lokalizacja na żywo jest udostępniana tylko podczas aktywnego rejestrowania i widoczna wyłącznie dla twoich znajomych. Za pomocą funkcji „Chroń dom” możesz dodatkowo wyznaczyć obszar wokół swojego miejsca zamieszkania — gdy tylko znajdziesz się w tym obszarze, twoja lokalizacja zostanie automatycznie ukryta, tak że nikt nie zobaczy, gdzie mieszkasz.
Funkcja wycieczki grupowej pozwala wam jechać razem jako grupa. Prowadzący tworzy wycieczkę i udostępnia kod zaproszenia. Wszyscy uczestnicy widzą się nawzajem na mapie, a pozostali uczestnicy automatycznie podążają trasą prowadzącego. Pozycje są aktualizowane co 10 sekund. Uczestnicy, którzy oddalą się zbyt mocno od grupy, są automatycznie usuwani z wycieczki.
BikeMates ma wbudowany komunikator z czatami indywidualnymi i grupowymi. Możesz wysyłać wiadomości tekstowe i głosowe oraz udostępniać zdjęcia. Wewnątrz społeczności dostępne są własne kanały. Komunikator działa niezależnie od usług innych dostawców, w oparciu o własną infrastrukturę BikeMates.
Członkostwo GoldBiker to opcjonalne członkostwo premium, które na rok odblokowuje dodatkowe funkcje. Zakup następuje jako jednorazowa opłata roczna przez App Store lub Google Play Store — nie jest to abonament i nie przedłuża się automatycznie.
Zakup uruchamiany jest bezpośrednio w aplikacji i realizowany przez twoje konto w sklepie z aplikacjami (Google Play lub Apple App Store). Płatność i rozliczenie przeprowadza Google lub Apple — BikeMates nie ma dostępu do twoich danych płatniczych.
W sklepie BikeMates znajdziesz akcesoria, takie jak PerformanceTracker i czujniki TPMS, a także produkty naszych społeczności partnerskich. Płatność odbywa się bezpiecznie przez dostawcę usług płatniczych Stripe. Po zakupie otrzymasz potwierdzenie zamówienia e-mailem.
W sklepie dostępne są produkty operatora aplikacji oraz innych dostawców (marketplace). Właściwy sprzedawca jest wskazany na stronie produktu. W razie pytań dotyczących zamówień od innych dostawców zwróć się bezpośrednio do danego sprzedawcy.
Od otrzymania towaru masz 14 dni na odstąpienie od zakupu. Odstąpienie możesz zgłosić bezpośrednio w aplikacji w szczegółach zamówienia. Pamiętaj, że przy zamówieniach z marketplace obowiązuje polityka odstąpienia danego sprzedawcy.
Swoje faktury znajdziesz w aplikacji w sekcji zamówień. Do każdego zakończonego zamówienia możesz wyświetlić i pobrać fakturę w formacie PDF.
Tak. Gdy tylko twoje zamówienie zostanie wysłane, status w przeglądzie zamówień zmieni się na „Wysłane”. W zależności od sprzedawcy otrzymasz dodatkowo numer do śledzenia przesyłki.
BikeMates jest dostępny na Androida i iOS. Aplikacja wymaga co najmniej Androida 9 lub iOS 16 (iPhone 12 lub nowszy). Dla optymalnej wydajności zalecamy aktualny system operacyjny.
Tak. Niektóre funkcje są dostępne wyłącznie w systemie Android: mini-nakładka (Bubble), wyświetlanie na ekranie blokady oraz automatyczna wysyłka SMS przy wykryciu upadku. Ograniczenia te wynikają z wymagań technicznych platformy iOS, która nie dopuszcza określonych usług działających w tle ani określonych dostępów systemowych.
BikeMates prosi o kilka uprawnień, z których każde służy konkretnemu celowi:
Żadne z tych uprawnień nie jest wykorzystywane do reklam, śledzenia ani analizy.
Aby rejestrowanie trwało także przy wyłączonym ekranie lub w tle, BikeMates potrzebuje uprawnienia do lokalizacji w tle. Bez tego uprawnienia rejestrowanie zatrzymywałoby się, gdy tylko zablokujesz telefon lub otworzysz inną aplikację.
Podczas aktywnego rejestrowania BikeMates korzysta jednocześnie z GPS, czujników i Bluetooth — to naturalnie zużywa więcej energii. Zalecamy uchwyt na telefon z funkcją ładowania. Poza rejestrowaniem aplikacja automatycznie ogranicza częstotliwość GPS do minimum.
Wszystkie dane są przechowywane wyłącznie na własnych serwerach w Unii Europejskiej. Nie ma żadnego śledzenia, żadnych zewnętrznych usług analitycznych ani przekazywania danych. BikeMates jest w pełni zgodny z RODO.
Nie znalazłeś odpowiedzi w często zadawanych pytaniach? Skontaktuj się z nami bezpośrednio przez formularz kontaktowy lub pocztą elektroniczną na adres info@bikemates.eu.
